Уважаемые, Покупатели!

При получении товара просим внимательно проверить:

• соответствие наименования заказанному товару;

• объем (литраж) продукции;

• целостность упаковки и наличие пломб.

При получении товара, покупатель подтверждает отсутствие претензий к внешнему виду, комплектности и целостности упаковки.

Товары с поврежденной или вскрытой упаковкой, а также товары, утратившие товарный вид по вине покупателя или службы доставили после получения- возврату и обмену не подлежат в соответствии с положениями Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В случае согласованного возврата товара надлежащего качества расходы по его доставке несет покупатель. Отправка осуществляется транспортной компанией СДЭК по следующим реквизитам:

Получатель: ООО «ОСК»

ИНН: 2543132356

Телефон: +7 (965) 444-92-29

Пункт выдачи СДЭК: Московская область, г. Жуковский, ул. Луч, д. 20

 

 

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом (через интернет-магазин), в любое время до его передачи, а также в течение 7 (семи) дней после получения товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

сохранен товарный вид и потребительские свойства товара;

сохранена оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки и маркировка производителя;

товар не был в эксплуатации, не имеет следов использования, не был вскрыт;

имеется документ, подтверждающий факт покупки (отсутствие документа не лишает покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения товара).

Моторные масла, технические жидкости и иные расходные материалы надлежащего качества принимаются к возврату только в невскрытой заводской упаковке без следов использования.

Вскрытые канистры моторных масел и технических жидкостей надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, поскольку после вскрытия невозможно подтвердить сохранность потребительских свойств и отсутствие использования товара.

В случае обнаружения производственного брака, несоответствия товара заказу или иных недостатков товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Расходы по возврату товара надлежащего качества несет покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Возврат денежных средств осуществляется после фактического получения и проверки возвращаемого товара на складе Продавца в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

В случае обнаружения недостатков товара, производственного брака или ошибки при комплектации заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами для оперативного решения вопроса.

По вопросам возврата обращайтесь по телефону или электронной почте, указанным в разделе «Контакты».